DOMANDE FREQUENTI

  • Quanto costa la spedizione?
    • Per ordini superiori a 75€ la spedizione è GRATUITA, altrimenti il costo è di 7,65€. Ti invitiamo a consultare la nostra informativa sulle spedizioni per tutte le informazioni relative.
  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?
    • Accettiamo i metodi di pagamento online ad oggi più utilizzati: Carta di credito/debito (Mastercard, VISA, Maestro, AMEX), Paypal, G-Pay, Apple-Pay. Inoltre offriamo il servizio Shop-Pay della piattaforma Shopify che rende più veloce l'esecuzione del check-out per i clienti, salvando in modo sicuro i loro dati di spedizione e pagamento. Qualora riscontriate problemi o avete bisogno di un metodo di pagamento alternativo, vi invitiamo a contattarci per segnalarci qualsiasi problema o necessità.
  • Come si configura lo sconto in carrello con il raggiungimento della soglia per la spedizione gratuita?
    • Lo sconto modifica il totale del carrello, e la spedizione è gratuita al raggiungimento dei 75€ totali in carrello. Ad esempio, se il carrello arriva a 75€, applicando uno sconto del 10% il carrello passa a 67,5€, quindi mancheranno ancora 7,50€ per raggiungere l'obiettivo della spedizione gratuita.
  • Se cambio idea sul prodotto, posso restituirlo?
  • Posso tracciare la mia spedizione?
    • Si. Al momento della spedizione verrai informato e ti invieremo il tracking number dove potrai seguire il progresso della spedizione.
  • Se ho un dubbio su un prodotto, posso contattarvi per consigli o chiedere informazioni?
    • Certamente! Ti invitiamo a contattarci utilizzando il nostro modulo Contatti. Noi siamo sempre in contatto con i professionisti del settore che possono aiutarti e consigliarti sui prodotti più adatti alle tue esigenze.